LEGAL REFERENCE

Terma Legal i918kiss Untuk Akaun Malaysia

Di i918kiss, terma akaun, notis privasi, peraturan transaksi dan syarat akses kami letakkan dalam satu halaman supaya anda faham kedudukan legal sebelum membuka akaun. Akses hanya ditawarkan di...

Terma akaun jelasPrivasi data akaunAkses wilayah disokongRekod transaksi setempat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
i918kiss Terma Legal i918kiss Untuk Akaun Malaysia

Dasar Undang-Undang Mengikut Wilayah Akses

Kedudukan legal i918kiss bergantung pada tempat anda mengakses akaun, kaedah transaksi yang digunakan dan keperluan pengesahan yang terpakai pada masa tersebut. Kami boleh menyemak identiti, sumber transaksi dan corak akses apabila diperlukan untuk melindungi akaun, mematuhi permintaan dalaman, atau menjawab pertanyaan berkaitan rekod. Jika undang-undang tempatan, arahan penyedia bayaran, atau keperluan operasi berubah, kami boleh menyesuaikan akses, menangguhkan fungsi tertentu, atau meminta

dokumen tambahan sebelum meneruskan servis. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan bagi tujuan audit, penyelesaian pertikaian, keselamatan akaun dan rujukan sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Tiga Laluan Hubungan Polisi Akaun

Soalan legal perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan hanya ruang sembang biasa. Kami pisahkan pertanyaan terma, privasi dan transaksi supaya jawapan kepada anda merujuk rekod yang sepadan. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, kaedah bayaran dan tangkapan skrin jika berkaitan; maklumat itu membantu kami menjejaki isu tanpa meminta butiran berulang kali.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang terma, status pengesahan, atau sekatan akses. Kami akan menyemak rekod dalaman sebelum memberi jawapan, supaya respons legal tidak bergantung pada andaian semata-mata.

E-mel privasi

Hantar permintaan privasi melalui e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan data yang ingin disemak, dibetulkan, atau dipadam jika layak, dan kami akan memadankan permintaan itu dengan rekod akaun anda.

Kes transaksi

Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi, amaun dan rujukan bayaran. Pasukan kami akan bandingkan rekod akaun dengan status penyedia sebelum memaklumkan langkah seterusnya.

KAWALAN AKAUN

6 Amalan Data Dan Keselamatan Akaun

Kami mengurus dasar legal melalui gabungan rekod akaun, kawalan akses, semakan transaksi dan log keselamatan. Setiap tindakan penting meninggalkan jejak masa supaya pertikaian boleh disemak dengan lebih tepat...

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, transaksi dan komunikasi sokongan untuk mengurus akaun anda. Data ini digunakan bagi pengesahan, penyelesaian...

Cookies sesi

Cookies membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa pilihan dan status log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah...

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, transaksi dan keselamatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahpaut, atau...

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel akaun anda perlu dikemas kini, hubungi sokongan dengan bukti yang sepadan. Kami tidak menukar...

Aduan legal

Untuk aduan tentang terma, privasi, akses wilayah, atau rekod transaksi, nyatakan kronologi ringkas dan bukti berkaitan. Kami akan menilai perkara...

Jawapan Legal Untuk Hak Akaun Anda

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong, semakan akaun dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika lokasi, sambungan atau status akaun anda tidak memenuhi syarat, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu.

Kami menyimpan data pendaftaran, log masuk, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan tetapan akaun. Data itu membantu kami mengurus akses, menyemak pertikaian dan melindungi akaun daripada perubahan yang tidak dibenarkan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan yang sesuai. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengubah butiran sensitif seperti nombor telefon, e-mel, nama atau maklumat transaksi.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian dan mengesahkan status bayaran. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank anda.

Kami boleh menangguhkan perubahan profil, semakan pengeluaran dana, atau akses tertentu sementara pasukan kami mengesahkan pemilikan akaun. Langkah ini dibuat berdasarkan log keselamatan, peranti, lokasi dan rekod komunikasi.

Gunakan e-mel privasi atau saluran sokongan dalam akaun anda, kemudian nyatakan permintaan dengan jelas. Sertakan butiran akaun yang cukup untuk pengesahan, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila operasi, keperluan keselamatan, pihak bayaran atau undang-undang tempatan berubah. Kami akan menggunakan versi yang terpakai pada masa isu akaun atau transaksi disemak.